お客様から多く寄せられているお問い合わせの中から、よくあるご質問を掲載しています。
- 会員登録がしたい。
- 会員登録をしなくても利用できますか？
- 携帯のメールアドレスで登録できますか？
- 会員になるのに料金はかかりますか？
- 会員登録内容を確認・変更したい。
- パスワードを忘れてしまったので確認したい。
- パスワードを変更したい。
- 退会したい。
- 『新規会員登録』の画面が開きません。
- 『登録完了メール』が届きません。
- ログインができません。
- Q 01.
- 会員登録がしたい。
『 新規会員登録 』 ページよりご登録いただけます。
- Q 02.
- 会員登録をしなくても利用できますか？
FAX申込書からのお申込の場合、会員登録は不要です。
空室確認など弊社webサイトの閲覧はどなたでもご利用いただけますので、確認後、お申込下さい。- Q 03.
- 携帯のメールアドレスで登録できますか？
携帯電話のメールアドレスでもご登録できますが、ご登録されたメールアドレスには、各種お手続きの際に必要な確認メールなど弊社の重要なお知らせが送信されます。
携帯電話のメールアドレスでは、文字数制限や表示方法の関係上、正確に内容をご確認いただけないことがあります。 事前に弊社からのメールを受信できる設定をお願いいたします。
- Q 04.
- 会員になるのに料金はかかりますか？
会員登録は無料です。
登録料や年会費、利用料などは一切ございません。- Q 05.
- 会員登録内容を確認・変更したい。
ご登録内容は、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログイン後、Myページの 『 会員情報確認・変更 』 よりご確認ください。 ご登録内容を変更される際は、変更箇所に変更内容を上書き後、画面下部にある 『 確認する 』 をクリックしてください。
次回のご予約から新しい登録内容が有効になります。
- Q 06.
- パスワードを忘れてしまったので確認したい。
パスワードの確認はできません。
パスワードを紛失された場合は、『 パスワードをお忘れの方へ 』 より、パスワードを再発行してください。※ 再発行後、Myページの 『 会員情報確認・変更 』 より任意のパスワードにご変更いただけます。
- Q 07.
- パスワードを変更したい。
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログイン後、Myページの 『 会員情報確認・変更 』 よりご変更いただけます。 パスワード欄に任意のパスワードを上書き後、画面下部にある 『 確認する 』 をクリックしてください。
次回のご予約から新しい登録内容が有効になります。
- Q 08.
- 退会したい。
『 退会申込み 』 ページよりお手続きください。
- Q 09.
- 『 新規会員登録 』 の画面が開きません。
ポップアップブロック機能が動作していないか、ご確認ください。
Windows XP Service Pack 2やYahooツールバー、MSNツールバー、Googleツールバーなどをご利用の場合、広告などユーザーの意図とは関係なく開かれるウィンドウをブロックするための機能であるポップアップブロック機能が動作している場合が考えられます。 この場合、キーボード左下のCtrl キーを押しながら 『 新規会員登録 』 をクリックしてみてください。
- Q 10.
- 『 登録完了メール 』が届きません。
登録完了のお知らせメールは、新規会員登録ページでご入力いただいたメールアドレス宛にお送りします。
お手元にお知らせメールが届かない場合は、以下のような可能性が考えられます。◇ メールアドレスの入力間違い
メールアドレスを誤って入力した場合、ティーズグループ会員登録完了のお知らせメールは、お手元に届きません。
※ 半角英数で入力していない場合、ドット（.）とカンマ（,）を誤って入力している場合、など
◇ メールサーバの容量オーバー
お使いのメールアドレスについて、プロバイダから割り当てられている容量や、
メールサーバの容量をオーバーしてしまっている場合、新規のメールを受信することができません。
webメールをお使いの場合も、容量をオーバーした場合には受信ができない場合があります。しばらく時間をおいてもティーズグループ会員登録完了のお知らせメールが届かない場合は、
『 お問合せフォーム 』 より弊社までご連絡ください。- Q 11.
- ログインができません。
登録したメールアドレス、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。
ご入力いただく際には、全角/半角、大文字/小文字などの入力切替もご確認ください。また、パスワードを5回誤って入力されると、ログインができなくなります。
パスワードをお忘れの方・ログインができなくなった場合は、
『 パスワードをお忘れの方へ 』 より、パスワードの再発行をお願いいたします。※ 上記の方法で確認したIDまたは登録したメールアドレスとパスワードを正しく入力してもエラーメッセージが出る場合には、
弊社 『 お問合せフォーム 』よりご連絡ください。上記に該当しない場合、ウィルスソフトやブラウザのセキュリティレベルで
ログインを制限している可能性がございますので 『 ログインできない場合 』 をご確認ください。
※ ティーズグループでは、皆様からのご質問や疑問にお答えしております。
上記、「よくあるご質問」で解決できないお問い合わせやご要望は、『 お問合せフォーム 』よりお寄せください。
